NEMESYS wnt aanbesteding telefonie Gemeente Wijchen

NEMESYS – partner van Business Netwerk Rijnmond – heeft, na een openbare aanbestedingsprocedure, de opdracht gekregen van de gemeente Wijchen voor de levering van een nieuwe telefonievoorziening.


NIEUW GEMEENTEKANTOOR:

De gemeente Wijchen neemt na de zomer van 2017 haar intrek in een nieuw gemeentekantoor. Als gevolg van die verhuizing en aflopende contracten dient de organisatie al dit jaar haar mobiele en vaste telefonievoorzieningen te migreren.

In de nieuwe situatie wil de gemeente gaan werken volgens het ‘mobiel tenzij-principe’, gecombineerd met Unified Communications en een uitgebreid Klant Contact Center ter verbetering van het klantcontact.

UITGANGSPUNTEN:

Belangrijke uitgangspunten in de vraagstelling van de gemeente Wijchen waren:

• Leveren, installeren en onderhouden van een on-premise vaste telefonie-oplossing geïntegreerd met de bestaande ICT infrastructuur;

• ‘Mobiel tenzij-principe’ faciliteren;

• Integratie en afstemming met de mobiele telefonie omgeving;

• Gefaseerde uitrol.


MITEL IP VOICE:

NEMESYS heeft de vraagstelling ingevuld met een Mitel IP Voice oplossing i.c.m. Microsoft Skype for Business. Deze nieuwe communicatie omgeving biedt een uitstekende vervanging voor de huidige omgeving, ook voor wat betreft de gewenste functionaliteit en stabiliteit.

Daarnaast beschikt het Mitel systeem over geïntegreerde vast-mobiel en multichannel contactcenter mogelijkheden en biedt het een naadloze integratie met het UC platform van Microsoft.

OVER NEMESYS:

NEMESYS is een fullservice system integrator voor de zakelijke markt. NEMESYS levert, al sinds 1990, betrouwbare communicatie oplossingen en is gespecialiseerd in (hosted) telefonie, VoIP, mobiele telefonie, contactcenters, unified communications, IT-infra en -beveiliging. Tot de opdrachtgevers behoren o.a. overheidsinstellingen, transport, dienstverlening, industrie en onderwijs.
Meer informatie vindt u op www.nemesys.nl